서비스경험디자인기사 필기, 실기 시험에 핵심정보인 개념 정리를 보다 쉽고, 이해될 수 있도록 정리한 포스팅입니다. 서비스경험디자인의 이해를 주제로 작성된 글이니, 저장하고 시험 볼 때 반복적으로 암기하시면 좋겠습니다. 아래의 내용은 디자인씽킹, 서비스디자인, 사용자경험 디자인, 더블다이아몬드 프로세스의 개념을 정리하였습니다. 서비스경험디자인은 무엇인가? A. 서비스경험디자인의 이해 01. 디자인 씽킹의 정의 ❓ 디자인씽킹(Design Thinking)은 디자이너가 생각하는 방식으로 문제를 창의적으로 해결하는 과정이다. 활용방안 다양한 상황과 맥락에서 문제를 찾고 해결하는 접근으로 활용 기업의 혁신을 위한 도구로써 비즈니스 전 영역에서 활용 디자인씽킹에 대한 3가지 관점 1. 혁신 방법론으로서의 디자인씽킹..
