서비스기획

이번 포스팅은 개인정보와 관련된 데이터 설계시 알아두면 좋은 '개인정보 마스킹 처리 기준'에 대해 작성해보고자 한다. 백화점, 카페, 영화관 등 키오스크나 단말기에서 개인정보를 입력할때 자동으로 마스킹되는 것을 간접적으로 경험해 본적이 있을것이다. 가장 최근에 진행중인 프로젝트에서 사용자 접수 데이터를 암호화하여 저장, 관리자 로그 기록 조회 기능추가, 데이터 마스킹 등 기능개선 업무를 진행하면서 개인정보 보호에 대한 경각심을 가지게 되었다. 이처럼, 당연하게 여겼던 '개인정보 보호'는 선택이 아닌 필수라는 것.  개인정보 보안 등급 예시  위의 이미지는 개인정보 보안 등급 예시를 설명한다.개인정보의 종류는 고유식별정보, 민감정보, 인증정보, 신용정보/금융정보, 의료정보, 위치정보, ..

와이어프레임(Wireframe) 와이어프레임(wireframe)이란 웹·앱의 골격이나 사용자 인터페이스(UI) 및 핵심 기능을 보여주기 위해 선과 도형으로 만든 간단한 형태 또는 프레임이다. 와이어프레임은 도구를 이용하여 작성하기도 하고, 필자처럼 손으로 작성하는 방법도 있다. 툴을 사용해서 그리는 것이 더 깔끔한 장점이 있지만, 나는 직접 그리는 것을 선호하는 편이다. 그 이유는 더욱 논리를 작성하는 과정에 집중할 수 있기 때문이다. - 와이어프레임의 특징 실제 구현되는 앱이나 웹상에 포함되는 비디오 혹은 이미지, 컬러 등이 들어가지 않기에 실제 구현될 제품의 모습과 다르다. 요구사항을 빠르게 반영하여 그려봄으로써 팀원들의 피드백을 쉽고 빠르게 받을 수 있다. 아이디어를 와이어프레임으로 구체화시킴으로써..

이전 포스팅에서는 기획자가 알림톡 앱 푸시 기획 시 알아두어야 할 것의 '기획 항목 및 마케팅 활용동의와 광고성 정보 동의에 대해 알아보았다. 이번포스팅에서는 카카오톡 알림톡과 친구톡의 차이점에 관해 포스팅해보겠다. 비즈메세지란? 기업고객이 자사의 카카오톡 채널을 통해 카카오톡 이용자에게 비즈메시지를 발송할 수 있는 상품이다. 대표적인 것으로 알림톡과 친구톡이 있다. 알림톡? 친구톡? 무슨차이점이 있을까? 알림톡 친구톡 발송 방식 기업 고객사 API 연동 후 자동 발송 발송 내용 정보성 메시지 (고객의 행동에 따라 즉각적으로 발송하는 정보성 내용으로 "주문/예약 확인, 결제내역, 배송 현황 메시지" 등이 해당된다.) 광고성 메시지 (전송자가 경제적 이득을 목적으로 전송하는 전송자에 관한 정보, 전송자가 ..

이전포스팅에서는 User Flow에 대해 알아보았다. 이번포스팅에서는 Flow Chart의 기본 개념과 작성방법, 기호의 의미까지 알아보자. Flow Chart  (플로우 차트)플로우 차트(Flow Chart)란 프로세스를 수행하기 위해 필요한 일련의 단계와 결정을 다이어그램으로 표현한 자료이다. 쉬운 말로 "순서도"라고 할 수 있다.  예를 들어 사고대차 서비스에서 '현재 이용가능한 대차차량 검색'을 하고자 할 때, 사용자는 '회원가입 → 로그인 → 대차차량검색' 순서대로 진행할 것이다. 이처럼 플로우 차트란 서비스의 흐름을 전체적으로 시각화 한 자료이다.   ✔ 플로우차트, 왜 필요할까?디자이너, 개발자와 함께 전체 시스템의 프로세스를 점검하고, 작업 시 참고할 수 있다.미리 정의해 놓은 플로우차트를..

User Flow, Task Flow, UX Flow 등 다양한 용어들이 시스템과 현업에서 사용되면서 모호하고 헷갈렸던 기본 개념에 대해 정리해보고자 한다. 차이점과 더불어 Flow char, User Flow를 작성하는 방법까지 이번 포스팅에서 다뤄보겠다. User Flow (사용자 흐름) 유저 플로우(User Flow)란 사용자가 의미 있는 목표를 달성하기 위해 거쳐야 하는 단계로써, 사용자의 활동을 설명하고 시작점에서 최종 상호 작용에 이르기까지 사용자가 수행하는 모든 단계를 의미한다. Task Flow는 User Flow에 속해있는데, Task Flow는 포괄적인 단계를 작성하고 User Flow는 조건(분기)을 포함한 상세한 단계를 작성하여 사용자 흐름을 파악하고자 한다. User Flow 작성..

메뉴구조도(Menutree)란? 메뉴구조도란 앱/웹 사이트의 메뉴와 구조를 한눈에 파악하여 볼 수 있도록 정리해놓은 문서이다. 웹사이트의 사이트맵을 생각하면 쉽게 이해할 수 있다. 메뉴구조도는 언제 작성할까? 메뉴구조도 작성은 주로 신규 서비스 구축, 서비스 고도화 시 초기단계에서 진행하는 작업으로써, 메뉴를 목적에 맞게 분류하고 추가, 수정, 삭제하여 메뉴의 구조를 한눈에 파악하는데에 목적이 있다. Depth가 뭔지 알려줘! Depth란 "깊이"라는 뜻을 가진 용어로, 화면의깊이를 뜻한다. 메인화면은 0depth가 될 것이고, 서비스 화면의 깊이에 따라 1 Depth, 2 Depth, 3Depth 순으로 정의한다. 1Depth는 그룹핑한 메뉴의 대표메뉴이다. 그렇기에 1Depth 메뉴의 이름은 하위 메..