안녕하세요. 갓생기획입니다.오늘 포스팅해볼 주제는 "A-Z까지의 프로세스를 경험해 본 기획자", "서비스 기획단계에서 출시 및 운영까지의 경험", "a-z까지 주도적 업무 경험" 등의 대한 해석을 5가지로 분류하여 정리해 보자. 해당 문구는 서비스기획자, UI&UX 기획자 채용공고를 통해 많이 봤던 문구일 것 이다.필자는 'A-Z의' 문구를 보며 정확한 의미와 해석이 궁금해졌고, 경력서와 포트폴리오에 녹여낼 수 있는 방법을 작성해보려 한다. 주니어는 업무에 활용하여 해당 경험을 적극적으로 만들 수 있는 기회, 시니어 분들께서는 본인의 경험을 어떤 식으로 녹여내면 좋을지 함께 생각해 볼 수 있는 의미 있는 포스팅이기를 바란다. A-Z까지 모두 경험해 본 기획자 서비스 구축 경험에 대해 묻는 것이다.신규..
정보구조도(Information Architecture, IA)란?정보구조도란 서비스 내 정보의 배치와 흐름을 시각화한 설계도이며, 서비스 목차 역할을 수행하는 문서이다. 사용자 입장에서는 "원하는 정보를 쉽고 빠르게 찾고, 이해할 수 있도록 콘텐츠를 체계적으로 구성하는 과정"내부 작업자 입장에서는 "우리의 서비스(웹/앱 등)의 화면을 정의하고, 화면 내에 포함된 기능을 정의하는 도구 "로 정의할 수 있다. 📌 정보구조도의 구성요소 서비스 흐름(Service Flow)사용자가 정보를 탐색하는 경로 콘텐츠 계층(Contents layer)상위-하위 정보의 논리적 구조내비게이션 패턴(Navigation patterns)정보 접근 방식 (탭/ 메뉴/ 허브 앤 스포크 등) 아래에서 설명 페이지 관계(P..
1. 프로덕트 데이터 분석에 필요한 핵심기술아래 3가지 기술은 실무에서 사용되는 기술과 역할, 사용예시, 활용도에 대해 정리해 보았다. 프로덕트를 분석하는 행위는 주로 사용자 행동과 비즈니스 성과를 정량적으로 측정하고 해석하는 과정으로써, 아래 기술을 다룰 수 있다면 차별화 된 기획자로서 성장할 수 있다. 간략한 기본 정보들을 담고 있으므로, 심도 깊은 데이터 분석 지식에 대해서는 다음포스팅에서 다뤄볼 예정이다. ① SQL (Structured Query Language)역할 : 서비스의 DB(Data Base)에서 데이터를 추출사용예시 : 사용자 행동 로그, 구매 기록 분석핵심 쿼리 : SELECT, JOIN, GROUP BY, CASE✅ 활용 예시◼ 주문 이력에서 활성 사용자 식별◼ 구매 이탈 구간..
이번 포스팅은 개인정보와 관련된 데이터 설계시 알아두면 좋은 '개인정보 마스킹 처리 기준'에 대해 작성해보고자 한다. 백화점, 카페, 영화관 등 키오스크나 단말기에서 개인정보를 입력할때 자동으로 마스킹되는 것을 간접적으로 경험해 본적이 있을것이다. 가장 최근에 진행중인 프로젝트에서 사용자 접수 데이터를 암호화하여 저장, 관리자 로그 기록 조회 기능추가, 데이터 마스킹 등 기능개선 업무를 진행하면서 개인정보 보호에 대한 경각심을 가지게 되었다. 이처럼, 당연하게 여겼던 '개인정보 보호'는 선택이 아닌 필수라는 것. 개인정보 보안 등급 예시 위의 이미지는 개인정보 보안 등급 예시를 설명한다.개인정보의 종류는 고유식별정보, 민감정보, 인증정보, 신용정보/금융정보, 의료정보, 위치정보, ..
와이어프레임(Wireframe) 와이어프레임(wireframe)이란 웹·앱의 골격이나 사용자 인터페이스(UI) 및 핵심 기능을 보여주기 위해 선과 도형으로 만든 간단한 형태 또는 프레임이다. 와이어프레임은 도구를 이용하여 작성하기도 하고, 필자처럼 손으로 작성하는 방법도 있다. 툴을 사용해서 그리는 것이 더 깔끔한 장점이 있지만, 나는 직접 그리는 것을 선호하는 편이다. 그 이유는 더욱 논리를 작성하는 과정에 집중할 수 있기 때문이다. - 와이어프레임의 특징 실제 구현되는 앱이나 웹상에 포함되는 비디오 혹은 이미지, 컬러 등이 들어가지 않기에 실제 구현될 제품의 모습과 다르다. 요구사항을 빠르게 반영하여 그려봄으로써 팀원들의 피드백을 쉽고 빠르게 받을 수 있다. 아이디어를 와이어프레임으로 구체화시킴으로써..
이전 포스팅에서는 기획자가 알림톡 앱 푸시 기획 시 알아두어야 할 것의 '기획 항목 및 마케팅 활용동의와 광고성 정보 동의에 대해 알아보았다. 이번포스팅에서는 카카오톡 알림톡과 친구톡의 차이점에 관해 포스팅해보겠다. 비즈메세지란? 기업고객이 자사의 카카오톡 채널을 통해 카카오톡 이용자에게 비즈메시지를 발송할 수 있는 상품이다. 대표적인 것으로 알림톡과 친구톡이 있다. 알림톡? 친구톡? 무슨차이점이 있을까? 알림톡 친구톡 발송 방식 기업 고객사 API 연동 후 자동 발송 발송 내용 정보성 메시지 (고객의 행동에 따라 즉각적으로 발송하는 정보성 내용으로 "주문/예약 확인, 결제내역, 배송 현황 메시지" 등이 해당된다.) 광고성 메시지 (전송자가 경제적 이득을 목적으로 전송하는 전송자에 관한 정보, 전송자가 ..
이전포스팅에서는 User Flow에 대해 알아보았다. 이번포스팅에서는 Flow Chart의 기본 개념과 작성방법, 기호의 의미까지 알아보자. Flow Chart (플로우 차트)플로우 차트(Flow Chart)란 프로세스를 수행하기 위해 필요한 일련의 단계와 결정을 다이어그램으로 표현한 자료이다. 쉬운 말로 "순서도"라고 할 수 있다. 예를 들어 사고대차 서비스에서 '현재 이용가능한 대차차량 검색'을 하고자 할 때, 사용자는 '회원가입 → 로그인 → 대차차량검색' 순서대로 진행할 것이다. 이처럼 플로우 차트란 서비스의 흐름을 전체적으로 시각화 한 자료이다. ✔ 플로우차트, 왜 필요할까?디자이너, 개발자와 함께 전체 시스템의 프로세스를 점검하고, 작업 시 참고할 수 있다.미리 정의해 놓은 플로우차트를..
User Flow, Task Flow, UX Flow 등 다양한 용어들이 시스템과 현업에서 사용되면서 모호하고 헷갈렸던 기본 개념에 대해 정리해보고자 한다. 차이점과 더불어 Flow char, User Flow를 작성하는 방법까지 이번 포스팅에서 다뤄보겠다. User Flow (사용자 흐름) 유저 플로우(User Flow)란 사용자가 의미 있는 목표를 달성하기 위해 거쳐야 하는 단계로써, 사용자의 활동을 설명하고 시작점에서 최종 상호 작용에 이르기까지 사용자가 수행하는 모든 단계를 의미한다. Task Flow는 User Flow에 속해있는데, Task Flow는 포괄적인 단계를 작성하고 User Flow는 조건(분기)을 포함한 상세한 단계를 작성하여 사용자 흐름을 파악하고자 한다. User Flow 작성..
