서비스경험디자인기사 필기, 실기시험에 핵심정보인 개념정리를 보다 쉽고, 이해될 수 있도록 정리한 포스팅입니다. 아래의 내용은 전달하기 단계의 프로토타입 평가에 해당하는 파일럿테스트, AEIOU, 정성적데이터분석, 정량적데이터분석, 사용성평가, 휴리스틱평가의 개념을 정리하였습니다. 5. 전달하기 Deliver 서비스디자인의 Deliver(전달) 과정은 앞선 아이디어들에 대한 다양한 의견을 수렴하여 서비스경험디자인 과정동안 만들었던 콘셉트와 제안들을 명료하게 전달하는 과정이다. 5.1 프로토타입 평가 서비스 디자인 중반부 프로토타이핑 - 아이디어 전개과정에서 이루어지는 낮은 충실도(Lo-Fi)로 신속하게 제작되면서 이해관계자들 간의 활발한 상호작용을 통해 서비스 콘셉트를 검토하고 테스트하며 발전시키는데 목표..
